Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. september 2026

Urban Carry (org.nr. 937 473 222) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettbutikken urbancarry.no. Har du spørsmål, kontakt oss på hei@urbancarry.no.

Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor
Vi behandler personopplysninger for å drive nettbutikken og betjene deg som kunde:

  • Navn, adresse, e-post og telefonnummer for å behandle og levere bestillingen din. Grunnlaget er å oppfylle kjøpsavtalen med deg.
  • Betalings- og transaksjonsopplysninger for å gjennomføre betaling og bokføre salget. Grunnlaget er avtalen med deg og våre lovpålagte plikter etter bokføringsreglene.
  • Kjøps- og ordrehistorikk for å håndtere retur, reklamasjon og kundeservice. Grunnlaget er avtalen og vår berettigede interesse i å følge opp kundeforhold.
  • E-postadressen din for å sende deg nyhetsbrev, dersom du har meldt deg på. Grunnlaget er ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.

Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler opplysninger bare med leverandører som hjelper oss å drive butikken, og kun i den grad de trenger det for å levere tjenesten sin: Shopify (drift av nettbutikk og lagring) og fraktpartner (Posten/Bring). Betaling håndteres gjennom Shopify med Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna og kortbetaling.

Dersom du samtykker til statistikk- og markedsføringskapsler, kan vi også bruke verktøy fra Shopify, Google, Meta, TikTok og YouTube for å måle bruk av nettstedet og for markedsføring. Vi selger ikke personopplysningene dine.

Overføring utenfor EØS
Nettbutikken driftes på Shopify, og enkelte av verktøyene nevnt over kan behandle opplysninger utenfor EØS. Slik overføring skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten og følge opp kundeforholdet. Opplysninger knyttet til kjøp og betaling oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Er du påmeldt nyhetsbrevet, lagrer vi e-postadressen din til du melder deg av.

Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å be om retting, sletting eller begrensning. Du kan protestere mot behandling og be om å få opplysningene dine overført (dataportabilitet). Har du samtykket til noe, for eksempel nyhetsbrev eller markedsføringskapsler, kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Er du misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi på nettstedet. Noen er nødvendige for at siden skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven din og la deg logge inn. Disse settes uten samtykke.

I tillegg bruker vi, dersom du samtykker, kapsler til statistikk for å forstå hvordan siden brukes, og til markedsføring. Markedsføringskapslene brukes av oss og våre partnere, som Shopify, Google, Meta, TikTok og YouTube, til å tilpasse markedsføring og vise deg annonser på andre nettsteder.

Du velger selv hvilke kapsler du godtar når du besøker siden, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler nederst på siden.

Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, og publiserer den til enhver tid gjeldende versjonen på nettsiden.