Vilkår for bruk
Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 7. september 2026
Disse vilkårene gjelder når du bruker nettstedet urbancarry.no og når du handler hos oss. Selger og ansvarlig for nettstedet er Urban Carry, org.nr. 937 473 222. Kontakt: hei@urbancarry.no. Nettbutikken driftes på plattformen Shopify, men alle kjøp gjøres direkte med Urban Carry.
Når du handler som forbruker, gjelder norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Disse vilkårene kan ikke fravike rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
1. Bruk av nettstedet
Du kan bruke nettstedet til lovlige formål og til å handle hos oss. Du skal ikke bruke nettstedet til noe ulovlig, forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang, forstyrre driften, eller samle inn opplysninger om andre brukere. Oppgir du informasjon i forbindelse med et kjøp, skal den være korrekt og fullstendig. Oppretter du en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din trygg.
2. Bestilling og avtale
Når du legger inn en bestilling, gir du et bindende tilbud om kjøp. Avtalen er inngått når vi bekrefter bestillingen med en ordrebekreftelse på e-post. Vi tar forbehold om å avvise eller kansellere en bestilling ved åpenbare feil, for eksempel feil pris eller utsolgt vare, og gir deg beskjed så raskt som mulig dersom det skjer.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnad kommer i tillegg og vises før du fullfører kjøpet. Prisen som gjelder, er den som står oppgitt i ordrebekreftelsen. Vi tar forbehold om feil i priser og produktinformasjon, og forbeholder oss retten til å rette slike feil.
4. Betaling
Betaling skjer gjennom Shopify med Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna og kortbetaling. Beløpet trekkes i samsvar med den betalingsmåten du velger i kassen.
5. Levering
Vi sender varene til adressen du oppgir. Oppgitte leveringstider er veiledende. Enkelte varer selges som forhåndsbestilling, og forventet leveringstid vil da være opplyst på produktsiden. Risikoen for varen går over til deg når du eller en du har utpekt har mottatt varen.
6. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter du mottok varen. Du melder fra om at du angrer ved å kontakte oss på hei@urbancarry.no. Se returrutinen vår for hvordan du går fram, hva som refunderes, og hva returen koster.
7. Reklamasjon og mangler
Hvis varen har en mangel, har du rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år, og fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og aldri senere enn den absolutte fristen.
Oppdager du en feil, kontakt oss på hei@urbancarry.no med en beskrivelse og gjerne bilder. Er det en mangel du har krav på å få rettet, ordner vi retting, ny vare, prisavslag eller heving i samsvar med det loven gir deg. En eventuell frivillig garanti fra produsenten kommer i tillegg til, og begrenser ikke, reklamasjonsretten din etter loven.
8. Immaterielle rettigheter
Innholdet i nettbutikken, blant annet tekst, bilder, grafikk og logoer, tilhører Urban Carry eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet av åndsverkloven og varemerkeretten. Du kan ikke kopiere eller bruke innholdet til kommersielle formål uten skriftlig samtykke fra oss.
9. Tredjepartslenker
Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder som drives av andre. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på slike nettsteder, og du bør lese deres egne vilkår og personvernregler før du bruker dem.
10. Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller forhold utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportør eller andre hendelser vi ikke råder over. Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig lovgivning.
11. Personvern
Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen vår, som du finner på nettsiden.
12. Tvister
Er du misfornøyd, håper vi du tar kontakt med oss først, så finner vi som regel en løsning. Fører ikke det fram, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet, og videre for Forbrukerklageutvalget. Tvister reguleres av norsk rett og behandles ved norske domstoler.
13. Endringer
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov, og publiserer den til enhver tid gjeldende versjonen på nettsiden. For en bestilling gjelder de vilkårene som stod på nettsiden da du la inn bestillingen.